Estándares de la Comunidad Loop
Última actualización: abril de 2026
Creemos, fundamentalmente, en la importancia de escuchar una amplia diversidad de opiniones, lo cual genera un mayor impacto. Por ello, alentamos a que todas las voces sean compartidas de manera segura, solidaria y respetuosa, valorando las ideas, experiencias y puntos de vista de cada persona. Puede que no siempre estemos de acuerdo, pero el desacuerdo nunca es una excusa para la grosería o la mala educación. Al formar parte de la comunidad Loop, procura ser directo, constructivo y positivo.
Supón siempre buenas intenciones. Comprende y reconoce que las personas pueden participar a través de distintos medios y que pueden enfrentar diferentes barreras, como no usar su lengua materna, provenir de distintas culturas, vivir en otra zona horaria, enfrentar otros desafíos para participar o no estar familiarizadas con la etiqueta en redes sociales.
Las conversaciones que mantenemos marcan el tono para los nuevos miembros que se unen a la comunidad Loop. Ayúdanos a influir en el futuro de esta comunidad eligiendo participar en discusiones significativas que hagan de esta plataforma un lugar interesante y evitando aquellas que no lo sean.
Por favor, utiliza las herramientas disponibles para que la comunidad pueda identificar colectivamente las mejores contribuciones: comparte con otros, vota comentarios, responde a retroalimentación, señala a Loop cualquier inquietud o problema, comparte sugerencias para mejorar las traducciones. Esto ayudará a que la comunidad saque el máximo provecho de la plataforma.
Para crear un espacio seguro y respetuoso en el que escuchar y participar, un moderador revisa todos los comentarios y respuestas antes de que se publiquen en la plataforma abierta. Si no se siguen las directrices de la comunidad, el moderador puede rechazar una publicación. Si se proporcionan datos de contacto, el moderador informará al autor sobre la razón del rechazo y podría proporcionar orientación sobre cómo corregir la publicación para que pueda ser publicada exitosamente.
Las 5 Principales Razones por las que No Publicaremos una Retroalimentación o una Respuesta
1. La retroalimentación o respuesta contiene lenguaje ofensivo, abusivo o discriminatorio
Loop busca fomentar la participación segura e inclusiva para escuchar más voces. Por lo tanto, no publicaremos comentarios o respuestas que contengan abuso o acoso. No puedes participar en acoso dirigido hacia alguien ni incitar a otros a hacerlo. Esto incluye desear o esperar que alguien sufra daño físico, insultarlo o menospreciarlo. También incluye comentarios o bromas sexualizadas en las interacciones.
2. La retroalimentación o respuesta no sigue los estándares comunitarios diseñados para garantizar un espacio seguro e inclusivo
Loop puede apoyar positivamente, y basado en datos concretos, en mejorar la prestación de servicios si más personas de diversos orígenes participan para compartir, aprender y dialogar. Animamos a que se escuchen nuevas perspectivas de manera activa. Sé un ejemplo.
No se publicarán publicaciones que promuevan conductas de odio, violencia, terrorismo/extremismo violento, explotación o suicidio/autolesión.
Conducta de odio: No puedes promover violencia contra, amenazar o acosar a otras personas por ningún motivo, incluyendo raza, etnia, origen nacional, casta, orientación sexual, género, identidad de género, religión, edad, discapacidad, enfermedad grave, lengua materna, estatus socioeconómico, ubicación geográfica, etc. Atacar a alguien por sus opiniones, creencias o ideas tampoco es aceptable, ni lo es el lenguaje despectivo o grosero.
Violencia: No puedes amenazar con violencia a un individuo o grupo. También prohibimos la glorificación de la violencia.Terrorismo/extremismo violento: No puedes amenazar ni promover terrorismo o extremismo violento.
Explotación: Tenemos tolerancia cero hacia cualquier forma de explotación, incluyendo la explotación sexual infantil.
Suicidio o autolesión: No puedes promover ni alentar el suicidio o la autolesión.
Los comentarios o respuestas que indiquen necesidad de apoyo debido a pensamientos suicidas o autolesiones no se publicarán en la plataforma abierta. Estas contribuciones se tratarán como comentarios sensibles, y un gestor o gestora de casos se pondrá en contacto con la persona usuaria para ofrecer apoyo e identificar cualquier necesidad inmediata o recurso que pueda contribuir a su seguridad y bienestar. No puedes usar nuestro servicio para fines ilícitos ni para actividades ilegales.
Bienes o servicios ilegales/regulados: No puedes usar nuestro servicio para fines ilícitos ni para actividades ilegales.
3. Preocupación sobre la autenticidad de la retroalimentación o respuesta
Loop anima a las personas a hablar en primera persona sobre sus propias opiniones y experiencias, incluso si se basan en lo que alguien más les contó. Esto ayuda a garantizar que cada publicación represente una experiencia y un punto de vista individual.No se publicará contenido de los siguientes tipos:
Suplantación o informes falsos: No puedes suplantar a individuos, grupos u organizaciones. Esto puede confundir o engañar a otros.
Manipulación de la plataforma y spam: Loop no puede usarse para manipular o interferir en la participación cívica. Esto incluye publicar o compartir contenido que pueda suprimir la participación o engañar a las personas sobre cuándo, dónde o cómo participar en un proceso cívico.
Publicaciones generadas por computadora: No puedes manipular publicaciones para reforzar un punto de vista o influir en la opinión. Los comentarios y respuestas deben ser experiencias reales de la persona que los publica y no hablar en nombre de otra persona sin su consentimiento.
Derechos de autor y marcas registradas: No puedes afirmar representar a una organización o persona sin su consentimiento expreso.
Noticias falsas: Historias ficticias creadas para apoyar ciertas agendas, presentadas como si fueran reportajes confiables.
Información errónea (misinformation): Información incorrecta o engañosa presentada como hecho, intencional o no.
Desinformación (disinformation): Información deliberadamente incorrecta. Puede incluir datos inventados, como estadísticas u opiniones científicas.Consejos para identificar noticias falsas, información errónea o desinformación aquí.
4. La retroalimentación o respuesta podría causar daño si se hace pública
Loop busca No Hacer Daño a individuos u organizaciones como resultado de publicaciones. No se harán públicas publicaciones que puedan poner en riesgo a personas u organizaciones.
Protección: Si publicar un comentario en un sitio abierto y transparente puede poner en peligro la seguridad de alguien, se devolverá la publicación para sugerir la eliminación de información identificable o se remitirá al proceso de Retroalimentación Sensible. El moderador de Loop puede decidir eliminar información personal identificable (PII) reemplazándola con XXX si existe preocupación de que alguien pueda ser identificado y sufrir daño. Por favor visita nuestra página de recursos para obtener más información sobre cómo gestionamos los reportes sensibles.
Acusación no confirmada: Una publicación con una declaración inflamatoria que pueda implicar un riesgo significativo para una persona u organización no se publicará en el sitio abierto, sino que se remitirá al proceso de Retroalimentación Sensible y al actor correspondiente para gestionar la información de manera segura, responsable y confidencial.
5. La retroalimentación o respuesta no respeta el derecho a la privacidad de otros.
Todos los comentarios deben respetar el derecho a la privacidad y confidencialidad de las personas.
Información privada: No puedes publicar información privada de otras personas (como número de teléfono o dirección) sin su autorización expresa.
Cómo reportar
Si consideras que se ha publicado un comentario o respuesta que pueda infringir cualquiera de los estándares anteriores, puedes solicitar que lo eliminemos. Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha del comentario, elige “enviar solicitud para eliminar” y completa el formulario.
Puedes solicitar la eliminación de un comentario o de una respuesta al comentario en cualquiera de los idiomas disponibles en nuestra plataforma. Recibiremos tu solicitud de manera inmediata y, si dejas tu correo electrónico, recibirás una respuesta en un plazo de 48 horas.
Para mantener nuestra comunidad, Loop se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido y cualquier cuenta de usuario por cualquier motivo en cualquier momento. Los moderadores revisan todas las publicaciones nuevas; los moderadores y operadores del sitio hacen todo lo posible para mantener nuestro espacio colectivo seguro; sin embargo, no podemos responsabilizarnos por el contenido publicado por la comunidad.
Hemos utilizado las Reglas y Códigos de Conducta de X y Mozilla para elaborar este documento. Lo mejoraremos y actualizaremos conforme aprendamos y crezcamos.